Договор публичной оферты о предоставлении услуг по онлайн-бронированию на сайте redcat-alushta.ru
1.Общие положения
1.1. ИП Русина Л.И. , далее «Гостевой дом», публикует Публичную оферту о бронировании услуг по размещению и организации отдыха в гостевом доме «Рыжий кот», расположенном по адресу: 289517, Республика Крым, г. Алушта, ул. Садовая, дом 6 представленным на официальном интернет-сайте Гостевого дома redcat-alushta.ru, далее «Услуги».
1.2. Согласно статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой и , в случае принятия изложенных ниже условий , физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Гостевого дома в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Гостем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. Все актуальные правила оплаты Услуг и правила размещения в гостевом доме «Рыжий кот» изложены на страницах официального сайта Гостевого дома и действуют для всех Гостей Услуг.
1.4. Нижеприведенные термины в настоящей оферте имеют следующие значения:
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Гостем условий Договора.
«Заказ» – бронирование услуг размещения в определенной гостевой комнате гостевого дома в даты, указанные Гостем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.
«Оператор» – уполномоченный представитель Гостевого дома, связь с которым осуществляется посредством контактных данных Отдела Продаж, указанных на официальном сайте redcat-alushta.ru
«Оферта» – публичное предложение Гостевого дома, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Гость» – физическое лицо, заключившее с Гостевым домом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
«Услуги» – перечень услуг гостевого дома «Рыжий кот» , включенных в стоимость размещения в гостевой комнате, представленный на официальном интернет-сайте.
2. Предмет Договора
2.1. Гостевой дом продает Услуги в соответствии с действующими тарифами, опубликованными на соответствующей странице официального сайта, а Гость производит оплату и принимает Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Гостевого дома и неотъемлемой частью оферты.
3. Оформление Заказа
3.1. Заказ Услуг осуществляется Гостем самостоятельно через Интернет-сайт redcat-alushta.ru или через Администратора.
3.2. При регистрации на интернет-сайте Гостевого дома Гость обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
• фамилия, имя, отчество
• адрес электронной почты;
• контактный телефон (мобильный).
3.3. При оформлении Заказа через Администратора Гость обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Гостем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Гостем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Администратора. Гость имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Госте без согласия последнего. Гостевой дом обязуется не сообщать данные Гостя, указанные при регистрации на сайте redcat-alushta.ru и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранных Услуг, Гость предоставляет Администратору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.
3.4. Гостевой дом и Администратор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Гостем при оформлении Заказа.
3.5. После оплаты бронирования Гость может внести изменения только по согласованию с ответственным лицом гостевого дома .
3.6. Гость несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.7. Оплата Гостем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Гостя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора предоставления услуг между Гостевым домом и Гостем.
3.8. Все информационные материалы, представленные на сайте redcat-alushta.ru, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Услуг. В случае возникновения у Гостя вопросов, касающихся свойств и характеристик Услуг, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Администратору.
4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок исполнения Заказа зависит от дат, указанных Гостем в Заявке и времени , необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Гостем индивидуально в зависимости от характеристик заказанных Услуг. В случае отсутствия возможности выполнения Заказа Гостевым домом, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Гостевой дом вправе аннулировать указанные Услуги из Заказа Гостя. Гостевой дом обязуется уведомить Гостя об изменении комплектности его Заказа через Администратора.
4.2. Заказ бронирования Услуг считается исполненным в момент передачи Гостю электронной копии Бланка подтверждения бронирования установленного образца на указанный последним , согласно пп.3.2, 3.3 , адрес электронной почты. Гость подтверждает исполнение Заказа кратким ответом о получении Бланка подтверждения бронирования на электронный адрес Гостевого дома.
4.3. В случае предоставления Гостем недостоверной информации о его контактных данных Гостевой дом за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
5. Оплата Заказа
5.1. При оформлении Заказа Гостем самостоятельно на веб-сайте redcat-alushta.ru или через Администратора — взимается предоплата в размере 20% от общей суммы Заказа.
5.2. Оплата Заказа осуществляется путем перевода денежных средств Гостем на расчетный счет Гостевого дома. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является поступление денежных средств от Гостя Гостевому дому.
5.3. Цены (тарифы) на любые Услуги, указанные на интернет-сайте redcat-alushta.ru, устанавливаются до начала каждого календарного года и остаются неизменными до выполнения всех Заказов, оформленных на текущий календарный год Гостями, согласившимися с ценами, актуальными на момент оформления Заказа.
5.3. В случае отсутствия связи с Гостем Заказ считается аннулированным в течение 3-х календарных дней с момента его оформления.
6. Оформление подтверждения бронирования.
6.1 Обязанности Гостевого дома по предоставлению Услуг бронирования считаются выполненными после отправки Бланка подтверждения бронирования Гостю.
6.2. Обязанности Гостевого дома по предоставлению Услуг размещения и организации отдыха считаются полностью выполненными после прибытия Гостя в гостевой дом Рыжий кот подписания им Акта приёмки выполненных работ (услуг) и помещений, проведения финальных взаиморасчетов за услуги и т.д.
7. Отмена Заказа.
7.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Гость вправе отказаться от заказанных Услуг.
7.2. При отмене бронирования более, чем за 30 календарных дней до установленной даты заезда гостя в гостевой дом «Рыжий кот» предоплата, полученная по Заказу , возвращается в полном объеме за минусом накладных расходов за возврат в размере от величины стандартной предоплаты. В случае отмены за 30 и менее дней до даты заезда взимается штраф в размере 1 суток проживания по данной категории гостевой комнаты.
7.3. Оформление возврата при отказе производится только через Администратора и предполагает отправку Гостем заявления об отказе от Заказа с обязательным указанием реквизитов для перечисления возврата на контактный e-mail Гостевого дома.
7.4. Возврат оплаченных по Заказу денежных средств осуществляется в течение 7-ми банковских дней на расчетный счет Гостя в российских рублях.
7.5. После возвращения денежных средств по отмененному Заказу Бланк подтверждения бронирования соответствующего образца считается аннулированным и не принимается Гостевым домом к исполнению, о чем Гость получает соответствующую информацию от Администратора.
8. Авторские права.
7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте redcat-alushta.ru, являются собственностью Гостевого дома и его поставщиков.
9. Права, обязанности и ответственность.
9.1. Гостевой дом не несет ответственности за ненадлежащее использование Услуг Гостем, заказанных на интернет-сайте или через Администратора.
9.2. Гостевой дом вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
9.3. Гостевой дом имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Гостем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Гостевой дом обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Администратора и контроля качества исполнения Заказов.
9.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Гость вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте redcat-alushta.ru в разделе «Контакты». Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
